Le guide pratique des savoir-être pour un recrutement efficace

Les softs skills, ces compétences comportementales et relationnelles, sont devenues incontournables pour les recruteurs. Déterminer si un candidat possède les softs skills requis pour le poste et l’équipe est crucial pour la réussite du recrutement. Voici quelques conseils pour évaluer les softs skills en entretien :

1. Identifier les softs skills clés pour le poste

Commencez par définir les softs skills les plus importants pour le poste à pourvoir. Cela dépendra du type de poste, de l’environnement de travail et de la culture de l’entreprise. Parmi les softs skills les plus recherchés, on trouve :

• Communication
• Travail en équipe
• Résolution de problèmes
• Gestion du stress
• Adaptabilité
• Motivation
• Leadership
• Autonome
• Gérer le stress
• Faire preuve de curiosité
• Affirmer ses positions
• Savoir prendre des décisions
• Avoir le sens de l’organisation

2. Poser des questions ouvertes et comportementales

Pour évaluer les softs skills, privilégiez les questions ouvertes et comportementales. Ce type de questions incite le candidat à décrire des situations concrètes et à expliquer ses actions et motivations.

Exemples de questions :

• Pouvez-vous me décrire une situation où vous avez dû faire preuve de travail en équipe ?
• Comment gérez-vous le stress dans votre travail ?
• Racontez-moi une situation où vous avez dû faire preuve de créativité pour résoudre un problème.

3. Observer le comportement du candidat

En plus de ses réponses, observez attentivement le comportement du candidat pendant l’entretien. Sa ponctualité, sa tenue vestimentaire, son langage corporel et sa manière de s’exprimer peuvent vous donner des indications précieuses sur ses softs skills.

4. Analyser les réponses du candidat

Pour analyser les réponses du candidat, reportez-vous aux softs skills identifiés pour le poste. Posez-vous les questions suivantes :

• Le candidat a-t-il donné des exemples concrets ?
• Ses réponses semblent-elles sincères et authentiques ?
• Ses softs skills correspondent-ils aux exigences du poste ?

5. Compléter l’entretien par d’autres outils

L’entretien ne suffit pas toujours à évaluer tous les softs skills d’un candidat. Vous pouvez compléter l’entretien par d’autres outils, comme :

• Des tests de personnalité
• Des mises en situation
• Des références

Ressources supplémentaires :

• https://www.monster.fr/recruter/ressources-rh/conseils-en-recrutement/evaluer-les-candidats/6-facons-de-reperer-et-d-evaluer-les-soft-skills/
• https://www.helloworkplace.fr/soft-skills-entretien-embauche/
• https://taleez.com/w/blog/questions-evaluer-soft-skills-entretien
• https://www.leguiderh.fr/acquisition-des-talents/comment-evaluer-soft-skills-entretien-recrutement

En conclusion :

Evaluer les softs skills en entretien demande du temps et de la préparation. En posant des questions ouvertes et comportementales, en observant le comportement du candidat et en analysant ses réponses, vous pouvez obtenir une meilleure idée de ses compétences comportementales et relationnelles.

Les softs skills sont aussi importants que les hard skills pour la réussite d’un recrutement.